Kursübersicht
9. Produktsupport
Überblick
Willkommen zur letzten Lektion des Assessorenkurses. In dieser Lektion erhalten Sie Informationen zu zusätzlichen Hilfe- und Lernressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Ziele der Lektion
Nach dem Studium dieses Kurses können Sie:
- Nennen Sie genau fünf freie Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihr Wissen über die SuperNova- und Dolphin ScreenReader Funktionalität zu vertiefen.
- Nennen Sie korrekt die Online-Ressource auf der Dolphin-Website, mit der Sie Probleme mit SuperNova und Dolphin ScreenReader beheben können.
- Nennen Sie die kostenlose Ressource, die Ihnen von Dolphin zur Verfügung steht, um eine Produktvorführung anzusehen und dem Vorführer Fragen zur Präsentation zu stellen.
Jede Lektion sollte nicht mehr als 15 Minuten in Anspruch nehmen.
Diese Lektion gilt für:
- SuperNova Magnifier.
- SuperNova Magnifier & Speech.
- SuperNova Magnifier & Screen Reader.
- Dolphin ScreenReader.
Ressourcen für weiteres Lernen
Dolphin haben eine Fülle von kostenlosen Ressourcen zur Verfügung, die Ihnen helfen, mehr über Produktmerkmale und Tipps zu erfahren, damit Sie das Produkt optimal nutzen können.
Die Ressourcen von SuperNova und Dolphin ScreenReader umfassen:
- Produkthilfe.
Die Bildschirmsprachausgabe von SuperNova und Dolphin umfasst ein umfassendes HTML-Hilfehandbuch, mit dem Sie einfach durch den Inhalt navigieren, Links folgen und nach Schlüsselwörtern suchen können. Sie können das Handbuch über das Menü “Hilfe” oder durch Auswahl der Schaltfläche “Hilfe” in einem beliebigen Dialogfeld in der Systemsteuerung des SuperNova und Dolphin ScreenReaderöffnen. Durch Auswahl der Schaltfläche “Hilfe" gelangen Sie direkt zu dem Thema, das die im Dialogfeld verfügbaren Optionen beschreibt. - Produkthandbücher und Kurzanleitungen.
Handbücher und Kurzanleitungen für SuperNova und Dolphin ScreenReader können von der Dolphin-Website download werden. Die Dokumente sind sowohl im Microsoft Word- als auch im PDF-Format verfügbar. - Video-Tutorials.
Es gibt Video-Tutorials, die Ihnen die Verwendung bestimmter Funktionen von SuperNova und Dolphin ScreenReader zeigen. Sie können die Videos auf der Dolphin-Website ansehen oder den Dolphin-Kanal auf YouTube abonnieren. - App-Tutorials.
Es stehen Lehrbücher zur Verfügung, die Ihnen helfen, SuperNova und Dolphin ScreenReader mit beliebten Anwendungen wie Microsoft Office, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Windows selbst optimal zu nutzen. Sie können die Tutorials auf der Dolphin-Website anzeigen. - Produkt-Webinare.
Dolphin bietet regelmäßig interaktive Webinare zu Produkten und Funktionen an, für die Sie sich kostenlos anmelden können. Mit den Webinaren können Sie eine Produktvorführung, eine Funktion oder ein Thema ansehen und Fragen zur Präsentation stellen. Sie können sich kommende Webinare auf der Dolphin Website ansehen und anmelden. - Dolphin Wissensdatenbank.
Die Dolphin Wissensdatenbank ist eine Online-Ressource, in der Sie nach Antworten auf häufige Probleme bei der Einrichtung, Konfiguration und Kompatibilität mit Dolphin-Produkten suchen können. - Diskussionsgruppe.
Eine aktive, unabhängige Diskussionsgruppe für Leute, die SuperNova und Dolphin ScreenReader benutzen, ist für jeden zugänglich. Die Gruppe beantwortet Fragen, gibt Tipps zur Verwendung von Anwendungen und schlägt Möglichkeiten zur Lösung von Problemen vor. Weitere Informationen zu dieser Diskussionsgruppe finden Sie auf der Website groups.io.
Wenn Sie technische Probleme haben, die sofortige Hilfe erfordern, können Sie sich an Ihr Dolphin Produktsupport-Team wenden. Die Kontaktdaten für den Produktsupport finden Sieauf der Website von Dolphin.
Zusammenfassung
Damit ist die letzte Lektion des Kurses des Prüfers abgeschlossen. In dieser Lektion haben Sie erfahren, welche Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihr Wissen über Dolphin-Produkte zu vertiefen.
Quiz
Nachfolgend finden Sie drei Beispiele für Quizfragen, die sich auf diese Lektion beziehen. Bitte nehmen Sie sich nicht mehr als fünf Minuten Zeit, um die Antworten auf diese Fragen zu prüfen.
- Wenn Sie im Dialogfeld der SuperNova Systemsteuerung auf die Schaltfläche “Hilfe” klicken, wird eine Hilfeseite geöffnet, auf der Zweck jeder Einstellung im Dialogfeld erläutert wird. Ist diese Aussage wahr?
- Eine Kurzanleitung kann von der Dolphin-Website heruntergeladen werden. Ist diese Aussage wahr?
- Ihre Teilnahme an einem interaktiven Webinar mit Dolphin ermöglicht es Ihnen, eine Produktvorführung zu sehen und Fragen zum Produkt zu stellen. Ist diese Aussage wahr?
Ende der Lektion
Vielen Dank, dass Sie diese Lektion abgeschlossen haben. Wählen Sie unten “Nächste Lektion” aus, um mit dem nächsten Teil dieses Kurses fortzufahren.
Um eine vorherige Lektion erneut aufzurufen, scrollen Sie bitte zum Anfang dieser Seite und wählen Sie die Lektion aus dem Kursübersichtsmenü.
Bevor Sie fortfahren, finden Sie hier die Antworten auf die Quizfragen:
- Wahr
- Wahr
- Wahr